Hvordan en perlebutikk får gjentatt virksomhet

• Kan 16, 2024

Eller ... den dagen jeg gikk seg vill i en perlebutikk. Det var en kul, grå tirsdag. Jeg hadde besøkt perlebutikken noen uker før med noen venninner for å feire bursdag. Det var en overraskende avslappende ettermiddag da hver venn gikk på jakt etter det perfekte sett med perler til øreringer og halskjede. Mens jeg likte bursdagsfeiringen, skjedde det noe inni meg. Jeg ble hjelpeløs forelsket i hele perleprosessen. Jeg bestemte meg for at jeg snart ville komme tilbake for å lage gaver til søstrene og vennene mine. På det livet som endret tirsdag, tok det meg førtifem minutter å komme til butikken; forventningen var høy og hvert øyeblikk verdt å kjøre. Shannons Beading Basket i Longview, Texas, har over 8 500 perler som kunder kan velge mellom. De har perler, glassperler, treperler, turkis og mer. Hvis du noen gang har sett den henge på en kjede, er sjansen stor for at du finner den i Beading Basket. Dette er et perfekt alternativ hvis du leter etter et unikt tilbehør til et bryllup eller en annen spesiell anledning.

Tiden gikk raskt da jeg valgte perler til det første halskjedet, og prøvde hardt å komme med et design som inkluderte blått og grått, forespørselen fra den andre søsteren min. Med nyttige tips fra Shannon, eieren, satte jeg sammen et vakkert halskjede med et dråpe-anheng. Før jeg visste ordet av det var jeg den siste personen i historien. Det morsomme er at jeg ikke visste at butikken var stengt. Jeg mistet tidenes spor. To timer føltes som tjue minutter. Jeg forlot den dagen med å planlegge mitt neste besøk. Beading Basket er et sted jeg kan komme vekk fra alt i noen timer for å hengi meg til kreativiteten og lage spesielle gaver til de jeg elsker. Det er ikke lenger bare en virksomhet, det er en destinasjon.

Jeg kritiserer bedrifter og kundeservice hele tiden, selv når jeg ikke er klar over at jeg gjør det. Jeg merker alt som fungerer bra, og det som ikke fungerer så bra. Jeg var i et spisested som møtte en venn på kaffe. Midt på morgenrushet kom en arbeider ut og begynte å dype moppen området der vi satt, noe som fikk oss til å flytte til et nytt bord for å komme vekk fra den sterke blekemiddellukten; og også hindre andre kunder i å sitte i området og etterlate svært begrensede sitteplasser. Det ser ut til at det hadde vært en bedre tid å dypt rense gulvet, kanskje når restauranten ikke var så full. Dette i motsetning til tjenesten på Beading Basket, stemningen var innbydende og inkluderende, noe som fikk meg til å føle meg mer som en venn enn en kunde. Jeg tror det er suksessen for enhver stor bedrift. Hvis du vil at kundene skal komme tilbake til deg gang på gang, til og med å gi andre forbi for å komme til deg, kan du ta en varig forbindelse med dem. Gi dem en grunn til å gå seg vill i butikken din og glem alt annet. Det har ikke noe å si om du har en perlebutikk, en kaffebar eller en dyreklinikk, du kan gi en flott opplevelse bare ved å lage en forbindelse. Gi dem en grunn til å tenke på deg over andre når de trenger det du har å tilby. Hvis du har en online virksomhet, kan du opprette en forbindelse ved å gjøre noen få enkle ting som å gjøre din kontaktinformasjon lett å finne. Del noe om deg selv og folket ditt; del lidenskapen og gleden din over det du gjør. Be dem om å få kontakt med deg, så vil de huske det.

Jeg mistet meg i perlebutikken den tirsdagen, og jeg kan ikke vente med å gå tilbake bare denne gangen jeg kommer tidlig og setter klokken min slik at de snille menneskene på Beading Basket ikke trenger å ringe litt "ganger opp ”Bjelle for å få meg ut av døra. Nesten hver by har en sengebutikk som tilbyr workshops, klasser eller i det minste instruktører for å hjelpe deg i gang. Hvis du trenger litt FoU i løpet av uken, kan du søke i nærmeste perlebutikk i ditt område og prøve. Jeg håper opplevelsen din er like positiv som den jeg hadde. Den som fikk meg fantastisk hektet på perler!

Hvis du er i East Texas-området og ønsker å besøke Shannon's Beading Basket, har jeg tatt med kontaktinformasjonen nedenfor. Det er perlebutikker og verksteder rundt om i landet. Klikk på en lenke nedenfor for å lære mer.

Shannons perlekurv
100 W. Tyler St. (sentrum)
Longview, Texas
903-242-9944

Video Instruksjoner: #18: «Design thinking» får flere mennesker ut på tur (Kan 2024).