Din lederstil sender store signaler

• Kan 3, 2024

"Det første store problemet ledere har når de kommer inn i en ny jobb (eller virksomhet) er at de alltid sender et signal, og de må være klar over signalene som blir sendt." Dette er et av de første poengene som Tom Stewart gjør på en podekasting fra Harvard Business Review som heter "The Test of a Leader." Dette gjelder spesielt når du driver egen virksomhet. Dine kunder, samfunnet, dine medarbeidere ser etter deg. De ser på signalene dine og prøver å tyde dem. De lurer på din arbeidsstil, integritetsnivå, evne til å lede og inspirere, de lurer på hvordan de vil "passe" inn i systemet du har laget.

Ledelse er en løpende sak i næringslivet. For mange ledere mener at andre bør følge dem fordi de “sier det”. Det er litt som en forelder som svarer på spørsmålet om "hvorfor" presentert av et nysgjerrig barn med "gjør det fordi jeg sier det". Dette kan virke første gang, men etter en stund vil personen som stiller spørsmålet, vite mer. De vil ønske å forstå. I virkeligheten vil de prøve å forholde seg til deg fordi de er en del av organisasjonen din. De vil ønske å identifisere seg med deg som leder eller bedriftseier. Hvis du ikke er klar over lederskapets "tilstedeværelse", vil du sende alle slags forvirrende signaler. Dette fører til klager på pauserom og negativ skravling. I verre tilfelle fører det til negativt kundeskrav som kan være døden for en virksomhet. Du vet hvordan ordtaket går ut: de forteller to venner og så videre og så videre.

Det var en ny restaurant i byen som jeg elsket å besøke. De serverte en sørlig stilkos med den beste søtpotetpaien rundt. Mens jeg likte den deilige maten hadde jeg et problem med hvordan det gikk. Det tok alltid ganske lang tid før maten kom til bordet, selv med dette var det verdt å vente. Min største bekymring eller klage var at jeg aldri visste når restauranten ville være åpen. Skiltet på døren listet opp driftstimene, men flere ganger kom jeg med venner, forberedt på å få et hyggelig måltid og stedet ville være stengt. Skiltet sa “åpen for forretning”, men døren var låst og lysene var ute. Første gang dette skjedde tenkte jeg ikke så mye på det. Etter tredje gang ga jeg opp. Da andre i byen viste interesse for å sjekke ut det nye stedet i 5th street; Jeg vil advare dem om å ringe først eller være forberedt på å dra et annet sted fordi det er en god sjanse for at de ikke hadde tenkt å få vennen kylling eller kornbrød de håpet på. Hvorfor ble stedet stengt så mye? Vel ... fordi de sa det. Det var bare stengt. Ingen forklaring, ingen invitasjon tilbake neste gang, ingen erkjennelse av min tilstedeværelse i det hele tatt. En potensielt god kunde gikk tapt. Det var bare et spørsmål om tid før stedet gikk ut av drift. Kundene forsto bare ikke signalene som ble sendt. Ville restauranten gi store måltider til samfunnet? Hadde de et problem med tillatelser eller ansatte? Ingen visste, men signalet "ingen deilig mat" ble forstått høyt og tydelig.

Akkurat som du tar deg tid til å lage forretningsplanen din, tar markedsføringsplanen og vekstplanen din tid til å planlegge og forstå typen "signaler" du vil sende gjennom virksomheten din. Hva vil du at andre skal vite om deg? Hvis du vil at de skal vite at du har som mål å være best i kundeservice, trenger du ikke legge ut på et skilt (selv om du kan). Det som vil sende meldingen høyt og tydelig, er tjenesten du leverer. Gjør det best. La handlingene dine tale for seg selv. Kundene dine vil fortelle vennene sine som igjen vil fortelle vennene sine.

Hvilket signal sender du som leder, bedriftseier og samfunnsleder? Inspirerer du andre til å følge deg, eller krever du at de gjør det? Inspirerer du kundene dine til å komme tilbake til virksomheten din? Behandler du dem som om de bare er en av de mange fiskene i havet? Hvilke signaler sender du?

Godt lederskap er av stor betydning for livet til enhver vellykket virksomhet. Du kan ikke slippe unna det faktum at du sender signaler. Du kan imidlertid kontrollere hvilken type signaler du sender. Vær forsettlig; få dem til å jobbe for deg og ikke mot deg.

Video Instruksjoner: FM Transmitter Kaise Banate Hai # FM Transmitter Kaise Banye # (Kan 2024).