Konsultasjon - nøkkelen til problemløsning

• Kan 4, 2024

"Det store vesenet sier: Himmelen med guddommelig visdom er opplyst med de to armaturene for konsultasjon og medfølelse. Ta råd sammen i alle saker, for så vidt konsultasjon er en ledelses lampe som leder veien og er den som er forståelsesfull. " - Tabletter av Bahá'u'lláh avslørt etter Kitáb-i-Aqdas, s. 168

Baha'ier mener at menneskeheten har blitt pålagt å bruke konsultasjon i store og små saker som det viktigste middelet til å bygge en bedre verden og et lykkeligere, mer produktivt personlig liv. Men hva er egentlig deres definisjon av konsultasjon?

Konsultasjon er i den andre enden av spekteret fra det klassiske vestlige konseptet for et forretningsmøte, der hver person kommer med sin egen agenda og forsøker å overmanøvrere og overgå hverandre med målet om å få sin vei på en eller annen sak. Typisk kjører sjefen møtet og presenterer ideen sin først, så ber han om kommentarer og meninger. Kommunikasjon er veldig enveis, ovenfra og ned. Ideen identifisert som sjefene vinner. Motstand kan bli hamret brutalt ned, og harde følelser eller harme overført i årevis etter at beslutningen er tatt.

Ekte konsultasjon involverer imidlertid mennesker som samles i håp om å oppdage hva har rett, ikke hvem er riktig. Et bredt spekter av synspunkter og meninger søkes aktivt fra hver person i rommet - til og med de stille - og lyttet til oppmerksomt og høflig. Medlemmer som er uenige i synspunktene fra andre, har en plikt til å uttale seg slik de ser det. Målet er en inderlig enstemmig erkjennelse av det rette handlingsforløpet, med alle bak seg.

Slike enstemmige utfall vil kreve alvorlige endringer både i beslutningssystemet og i deltakernes holdninger og oppførsel. For at alle skal bli hørt, for å føle seg fri til å uttrykke enda uenige ideer, må det være det Amy Edmondson, et fakultetsmedlem ved Harvard Business School, omtaler som psykologisk sikkerhet. Hennes bok, teaming regnes som dagens beste tenkning i feltet. I den påpeker hun at det ikke er nok å få de rette menneskene med et mangfoldig sett med kunnskap og synspunkter inn i rommet; de må føle seg trygge mot gjengjeldelse hvis de deler sine meninger - enda mer for at en dissenter, spesielt av lavere rang, skal snakke opp når de ser et problem.

Baha'i konsultasjonskonseptet foregår nåværende visdom med forretningsstyring i 150 år og gir klare instruksjoner om hva som kreves: "De viktigste kravene til dem som tar råd sammen er renhet av motiv, utstråling av ånd, løsrivelse fra alt annet, frelse Gud , ... ydmykhet og lavhet blant Hans kjære, tålmodighet og langmodighet i vanskeligheter og trengsel overfor hans opphøyede terskel ... "De" må ta råd sammen på en slik måte at det ikke kan oppstå noen anledninger til dårlig følelse eller uenighet. Dette kan oppnås når hvert medlem med absolutt frihet uttrykker sin egen mening og avgir sin argumentasjon. Hvis noen motsetter seg, må han under ingen omstendigheter føle seg såret for ikke før saker er diskutert fullt ut, kan den rette måten avsløres. sannheten kommer først etter sammenstøt av forskjellige meninger. Hvis en beslutning etter en diskusjon blir truffet enstemmig, vel og bra, men hvis Herren forby, skulle det oppstå meningsforskjeller, ville et flertall av voi ces må seire. " - 'Abdu'l-Bahá, sitert i Bahá'í administrasjon: utvalgte meldinger 1922-1932, s. 21-22

Meldingen her er at intensjonen betyr noe. Heller enn å undertrykke menneskelige følelser og hjertets rolle, som i et arvsmøte som antas å være rent rasjonelt, bør konsultasjon inkludere full emosjonell og åndelig menneskelig kapasitet i et søk etter en vei som ser riktig ut, føles riktig og har rett .

Pålitelighet, nøye ærlighet og kjærlig livskraft er dyder som ikke bare er fine å ha, men som også er absolutt nødvendige for at konsultasjon skal fungere. Endringene som skjer i virksomhet og ledelse begynner å gjenspeile denne forståelsen, litt etter litt, dag for dag. Til og med den berømte Toyota Way er veldig tydelig at kjernen er en hjerteskifte, ikke en endring av verktøy.

Video Instruksjoner: The Most Dangerous Stuff in the Universe - Strange Stars Explained (Kan 2024).