Salgsyklusen

• April 27, 2024

Det er typisk syv trinn i salgsprosessen eller salgssyklusen. Det kan være svake avvik, men vanligvis følger profesjonelle selgere en metode basert på disse syv trinnene. Denne prosessen fungerer for nesten alt du trenger å selge, enten det er en tjeneste du leverer eller et produkt du selger. Det er deler av denne prosessen som er involvert i mange vanlige interaksjoner både i og utenfor næringslivet.

Her er de grunnleggende trinnene i salgssyklusen:

1 — Prospektere eller finne potensielle kjøpere. Det er her mange mennesker kaster bort mest tid og gjør mest feil. Alle tror at hele verden er deres potensielle kundemasse. Dette er nesten aldri sant. Det er mye lettere å se etter den rette kunden hvis du har en markedsføringsplan som definerer målmarkedene. Det er forskjellige måter å se på eller finne potensielle kjøpere, inkludert bruk av telefonboken, nettverk, kjøp av potensielle lister, henvisninger og så videre.

2 — Originalkontakt, som kan være via telefon, internett, direkte post, skilting, direkte kontakt (en salgsanrop), henvisning eller andre metoder er introduksjonsstadiet. Å sette opp en avtale er noe du vil gjøre i dette trinnet.

3 - Kvalifisering betyr å bestemme om kontakten har behov for produktet eller tjenesten din, og om de har råd til produktet eller tjenesten din. Noen ganger vil du ikke finne noe behov eller ingen midler (kunne betale) eller noen ganger det ene eller det andre. Før du går til trinn 4, må du forsikre deg om at du snakker med noen som både trenger og har råd til det du selger. Dette er enda et skritt der det er lett å kaste bort dyrebar tid og penger, så ta deg tid til å kvalifisere potensielle kunder.

4 — Presentasjon er trinn fire, og det er her du forteller potensielle kunder om produktet eller tjenesten din. Hele bøker og til og med selskaper eksisterer for å hjelpe deg med presentasjonsevne! Store selskaper bruker mye penger på å trene sine salgsmedarbeidere på å presentere, og til og med enkeltpersoninnehaveren bør utdanne seg og lære disse ferdighetene. Jo bedre du kjenner produktet eller tjenesten din, og jo bedre du kjenner utsiktene dine, desto bedre vil du være med å presentere, men å lære og praktisere spesifikke presentasjonsevner vil være en stor fordel for alle.

5 - Det å ta opp bekymringer eller innvendinger er neste. Noen ganger inkludert i trinn fire, betyr dette at du kan finne ut hva som forhindrer potensielle kunder fra å kjøpe og foreslå løsninger på disse innvendingene eller bekymringene.

6 — Å avslutte salget eller Moneymaker. Dette er når du får signert kontrakten eller et håndtrykk eller begynner å ringe opp ordren - hva som betyr en avtale for deg. Hvis du kan hoppe over alt dette og gå direkte til stenging, gjør du det. ABC betyr alltid være lukket, og det betyr at lukking er målet, og de foregående trinnene er bare midler for å komme deg hit. Hvis du kan stenge etter trinn 2, lukker du etter trinn 2.

7 — Få henvisninger. Dette er den "fremtidige" pengemakeren. Hvis du gjorde jobben din riktig, og klienten din er fornøyd, kan de henvise deg til andre som vil være gode utsikter. Du kan spare tid, penger og krefter i salg ved å ha et godt henvisningsprogram.

Igjen er noen salgssykluser forskjellige, og trinnene blir kalt av mange forskjellige navn. Men hvis du tenker på å date eller intervjue for en jobb i disse trinnene, vil du se hvordan de alle forholder seg til hverdagen også. Det er grunnen til at noen mennesker sier at alle er en selger på en eller annen måte!


En av mine favoritt salgsforfattere er Jeffrey Gitomer. Hans bok Little Red Book of Selling: 12.5 Salgsdrivende prinsipper er utmerket.

En annen salgssuksess (guru for mange) er Zig Ziglar. Jeg anbefaler alle i virksomheten å lese Zig Ziglar's Secrets of Closing the Sale

Godt salg!