Bildetelefoner

• Kan 17, 2024

ACEing det inn!

For oss som blir døve ved bruk av telefon er omtrent umulig. Teknologi har overbygget gapet, men levende samtaler er fortsatt en utfordring.

Kommunikasjonsutveksling har gjort det mulig for personer med hørselshemming å få tilgang til levende operatører som lytter og transkriberer samtaler. I Australia gjennomføres dette av Australian Communication Exchange (ACE). Den siste rettsaken fra ACE er en bildeteksttelefontjeneste.

ACE ba om at folk skulle registrere interesse, og jeg ble kontaktet for å se om jeg hadde nødvendig utstyr for å få tilgang til tjenesten. Jeg trengte en vanlig fastlinjetilkobling pluss bredbånd med en ekstra Ethernet-port på datamaskinen / modemet / porten. Captel 800i-telefonen med bildetekstfunksjoner ble levert noen dager senere.

Installasjon
Pakken inkluderte alt for å komme i gang - telefonen, ledninger for å koble til strøm og bredbåndsporten min. Detaljerte instruksjoner i stor skrift, var enkle å følge og viste bilder av hvert trinn og hvordan du tester forbindelsen. Det var enkelt - i utgangspunktet ‘plug and play’, og alt fungerte slik instruksjonene sa.

Hvordan tjenesten fungerer
Forutsatt at bildetekstalternativet er valgt, når jeg løfter mottakeren, vises en melding om at "bildetekster er klare". Dette indikerer at en operatør på ACE står ved for å skrive billedtekstene så snart samtalen er besvart. Samtaler ringer på nøyaktig samme måte som du gjør for en vanlig telefon. Jeg ringer og skjermen viser at telefonen ringer i den andre enden. Når besvarte bildetekster er nesten øyeblikkelig. Jeg ble overrasket over kvaliteten på bildetekstene. Mine egne ord er ikke overskrevet - bare de fra personen jeg snakker også. Først fant jeg dette rart, og ventet på å se mine egne ord på skjermen, men jeg ble raskt vant til det.

Noen av funksjonene
1. Telefonen er stor med en bakgrunnsopplyst talltastatur i fingertypen som gjør den enkel å bruke.
2. Bildetekstskjermen er stor nok til å se omtrent 10 samtalelinjer.
3. Teksten leses enkelt med alternativer for å forstørre eller redusere størrelsen, samt endre lysstyrken på skjermen.
4. Etter at samtalen er fullført, blir bildetekstene lagret i korttidsminnet og kan tilbakekalles gjennom et menyalternativ. Hvis strømmen er slått av, går alle samtaler tapt med mindre de er lagret spesielt.
5. Når telefonen ringer lyser bildetekstskjermen, og et stilisert telefonsymbol med ordet ‘ring’ vises. Antall ringer vises også når de skjer.
6. Menyene er intuitive. Jeg måtte ikke lese instruksjonene for å finne ut hvordan jeg gjør noe.

Noen av fordelene
1. Kvaliteten på billedtekstene og hastigheten de ble vist på var ganske fantastisk - så mye bedre enn (si) TV-bildetekster.
2. Kvaliteten på lyden gjennom håndsettet til cochlea-implantatprosessoren min var utmerket, muligens den beste telefonen jeg noensinne har brukt. Imidlertid har jeg lagt merke til et surr hvis telefonen er for nær internettporten.
3. Kvaliteten på lyden ved bruk av tswitch er også utmerket. Igjen la jeg merke til et surr hvis det var for nær gatewayen.
4. Telefonen kan brukes med eller uten teksting, så min hørende mann trenger ikke å bruke tjenesten hvis han ikke vil.
5. Personen som ringes kan bruke enhver annen type telefon, så bare den hørselshemmede trenger denne telefonen / utstyret.

Noen av ulempene
1. Det er ingen telefonsvarer. Det er imidlertid en transkripsjonstjeneste for telefonsvarer. Du må ganske enkelt velge telefonsvarertjenesten fra menyen og holde håndsettet nær telefonsvareren for å motta en transkripsjon. Selv om dette er ok - telefonsvareren min er i et annet rom, så dette er vanskelig.
2. Under rettsaken er billedteksttjenesten begrenset. Hvor jeg bor er det fra kl. 9.30 - 17.30 hverdager - men jeg er sikker på at timene vil bli forlenget når rettssaken er over.
3. Det er klart at telefonen må kobles til strømmen, slik at det er strømbruk.
4. Lysene er lyse, og mens de kan slås av, så det ut til å gå tilbake til fabrikkinnstillinger hvis jeg slo av strømmen.
5. Det er ikke noe høyttaleralternativ. Dette er noe jeg bruker til de lange ‘venter i køsamtaler’, så jeg kan legge telefonen til jeg blir svart. Det er klart at billedteksten i ACE ville høre på musikken og transkribere disse ‘samtalen din er viktig for oss….’ Meldingene, så disse vil vises på bildetekstskjermen, så behovet for høyttaleren er ikke like viktig.
6. Du trenger tilgang til bredbånd og datamaskiner, så dette må begrense tilgjengeligheten for noen av de hørselshemmede som ikke har det som er teknologien.
7. Tjenesten ser ut til å passe best de som er hørselshemmede og har språkkunnskaper.

Hvordan det skiller seg fra andre tilgjengelige alternativer
tekstmelding Dette er vanligvis bare tilgjengelig på mobiltjenester. Det er ikke synkront og ikke et taleanrop. Hver SMS medfører anropskostnad.
TTY Med en TTY-telefon må både den som ringer og den som ringer ha en TTY. Hver person må kunne skrive inn meldingen sin.
VOIP Internett-telefonsamtaler (både video og ikke-video) er ikke bildetekst.Selv om det å se en video kan gjøre det lettere å lese av lepper, er kvaliteten på videoen ofte kornete og pixelert slik at leppelesning ikke er mulig.

Selv om denne tekstede telefonen og tjenesten er imponerende, er den fremdeles bare tilgjengelig for de som har råd til teknologien for å få tilgang til den. Denne tjenesten fyller et nisjegap, og den passer ikke alle med et hørselstap. Imidlertid, for en som meg, en sen øredøvet voksen med gode språkkunnskaper, synes jeg det er utmerket, og jeg skulle ønske det hadde vært tilgjengelig for omtrent 20 år siden!

Video Instruksjoner: Hvordan velge hodetelefoner til trening? Elkjøp forklarer (Kan 2024).